COZY 產品之條款及細則

保養條款


Cozy Helath Care Ltd. (以下簡稱“COZY”) 將會為客⼾所購買指定之COZY 產品提供⼀年之免費保養服務 (除特別註明外)。保養期由客⼾購買之⽇起計算。保養條款及細則如下﹕


1. 保養服務只適⽤於有發票正本/ 購買收據之COZY 客⼾;其發票正本/ 購買收據須列有商號名稱、產品型號、機⾝編號及購買⽇期。


2. 保養期內,若產品於正常使⽤情況下,可享有免費⾃攜硬件維修服務,但不包括電源線、變壓器、機殼、電池、遙控器、電極貼、布套、電⼦控制器/儀錶、單⾞阻⼒帶、及其他任何配件、會損耗及遺失之零件。


3. 保養並不包括定期檢查、運輸、安裝、清潔及更換耗材。


4. 保養服務只適⽤於香港,並不適⽤於中國及海外。


5. 如遇下列情況,保養將⾃動失效:
(a) 曾被非COZY 認可之技術⼈員蓄意修改、竄改或修理產品的任何部份;
(b) 產品不適當使⽤及/或不按照COZY 建議之操作指引或說明書操作;
(c) 曾被錯誤操作、不⼩⼼使⽤、濫⽤、疏忽使⽤、⼈為引致損壞,因不正常電壓⽽損壞、因意外、火災、⽔災、天然災害或其他原因非
COZY 控制之下⽽引致損壞;
(d) 本保養服務之權益均不得轉讓;
(e) 受保產品不在香港。


6. 所有更換之零件均屬COZY 擁有。


7. COZY 無須因產品不當使⽤或出現任何故障⽽引致對任何⼈⼠或財產有直接或間接的損失或意外性損壞⽽承擔責任。


8. 倘維修服務需於離島、偏遠地⽅或禁區內進⾏,COZY 可就服務向客⼾加收合理費⽤。倘產品需回廠修理,客⼾須負責將產品送往COZY 服務中⼼(按COZY 的指⽰)及⾃⾏取回產品,並須負責有關費⽤。


9. 若有任何不明確或爭議之處,COZY 保留⼀切條款及細則之最終解釋及決定權。


10. 保養條款及細則如有所更改將不作另⾏通知。

11. 若中英文版本有差異之處,以英文版本為準。


重要事項


I. 地址或通訊資料如有更改,請即通知COZY,或於本網⾴上更新資料(適⽤於已於本網⾴註冊為COZY VIP 會員的客⼾)。
II. 我們會收集並使⽤客⼾的姓名、電郵地址、通訊地址、聯絡電話等個⼈資料作直接營銷⽤途(包括續保邀請或相關服務推廣等)、通知客⼾COZY 之最新資料及服務、產品的最新優惠及推廣。

如閣下不欲收到有關資訊,可電郵⾄ info@cozyvip.com 聯絡我們,請於電郵主旨寫上 “不收取任何宣傳資料”並列明姓名、電郵地址、通訊地址及聯絡電話,或提供有關聯絡資料並郵寄到以下地址:


荃灣柴灣角街34-36號萬達來工業中心11樓1-3室

Cozy Helath Care Ltd. - 市場推廣部

訂⾦

本公司恕不退還訂⾦。若交易未能於三個⽉內完成,訂⾦將被沒收。


送貨安排


標準送貨服務只適⽤於個別商品,並只限於香港境內。送貨安排需時七⾄⼗四個⼯作天。


上⾨保養服務


上⾨保養服務僅適⽤於特定產品。如需預約上⾨服務,請於辦公時間內 (星期⼀⾄五: 上午09:00 ⾄下午05:00 及 星期六: 上午09:00 ⾄下午01:00;星期⽇及公眾假期休息) 致電3469 8765 / 3426 4886 與我們的客⼾服務部聯絡。如有爭議,COZY 保留最終決定權。

換貨守則

COZY 只承擔貨品在⽣產過程中做成損壞的責任。如產品不能按照⽤⼾⼿冊中的說明正常⼯作,我們將會在保養期內免費提供維修及配件更換服務。

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